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QA Manager μ •κΈ°μ˜λ‹˜

νƒœκ·Έ

기영 λ‹˜ μžκΈ°μ†Œκ°œ λΆ€νƒλ“œλ €μš”!

μ•ˆλ…•ν•˜μ„Έμš”. μ •κΈ°μ˜μž…λ‹ˆλ‹€. MBTIλŠ” INTPμ—¬μ„œ λΆ„μ„ν•˜λŠ” 것을 μ’‹μ•„ν•˜κ³  ν˜ΈλΆˆν˜Έκ°€ ν™•μ‹€ν•œ νŽΈμž…λ‹ˆλ‹€. λˆ„κ΅°κ°€ μ§ˆλ¬Έμ„ λ˜μ§„λ‹€λ©΄ 투머치 ν† μ»€λ‘œ λ³€μ‹ ν•©λ‹ˆλ‹€. Β 
그와 κ΄€λ ¨λœ λ””ν…ŒμΌν•œ 것도 이것저것 μ°Ύκ³  TMI κΉŒμ§€ 덧뢙여 λΆ„μ„ν•΄μ„œ μ„€λͺ…ν•˜λŠ” 것도 μ’‹μ•„ν•˜κ³  ν•™μŠ΅ν•˜λŠ”κ²ƒλ„ μ’‹μ•„ν•©λ‹ˆλ‹€.

Β ν† μŠ€μ—λŠ” μ–΄λ–»κ²Œ ν•©λ₯˜ν•˜κ²Œ λ˜μ…¨λ‚˜μš”?

ν† μŠ€μ— ν•©λ₯˜ν•˜κΈ° μ „μ—λŠ” μ‚¬μš©μžλ‘œμ„œ κ³„μ’Œλ₯Ό μ‘°νšŒν•˜κ³  μ†‘κΈˆλ„ ν•˜κ³ , 특히 μ‹ μš©μ μˆ˜ ν™•μΈν•˜κ³  μ˜¬λ¦¬λŠ” κΈ°λŠ₯을 특히 μ’‹μ•„ν–ˆμ–΄μš”. μ§μ—…λ³‘μΌμ§€λŠ” λͺ°λΌλ„ μ‹ μš©μ μˆ˜ 올리기, λŒ€μΆœ κ³„μ’Œ 쑰회 λ“± κ΄€λ ¨ 였λ₯˜λ₯Ό λ°œκ²¬ν•˜λ©΄ 고객센터에 μ œλ³΄ν•˜κΈ°λ„ ν–ˆμ–΄μš”. 사싀은 λ‚΄κ°€ νŽΈν•˜κ²Œ μ“°κ³  μ‹Άμ–΄μ„œμ˜€μ£ .
그런데, 마침 ν† μŠ€μ—μ„œ QA Managerλ₯Ό μ±„μš©ν•œλ‹€λŠ” 곡고가 μ˜¬λΌμ™”κ³  ν† μŠ€λ₯Ό 이미 λ‹€λ‹ˆκ³  있던 μ§€μΈμ—κ²Œλ„ β€˜κΈ°μ˜λ‹˜μ€ ν† μŠ€μ—μ„œ μΌν•˜λ©΄ μž˜ν• κ²ƒκ°™λ‹€β€™λŠ” 이야기도 λ“£κ³  λ”μš± 관심이 μƒκ²Όμ–΄μš”. ν† μŠ€μ—μ„œ 직접 λ‚΄κ°€ μ’‹μ•„ν•˜λŠ” μ„œλΉ„μŠ€λ“€μ„ 더 μ•ˆμ •μ μœΌλ‘œ λ§Œλ“€μ–΄ 보고 μ‹Άλ‹€λŠ” 마음이 λ“€μ–΄ ν•©λ₯˜ν•˜κ²Œ λ˜μ—ˆμ–΄μš”.

QA 업무λ₯Ό ν•˜λ©΄μ„œ ν”„λ‘œμ„ΈμŠ€λ₯Ό κ°œμ„ ν•˜κ±°λ‚˜, 문제λ₯Ό ν•΄κ²°ν•œ κ²½ν—˜μ΄ μžˆλ‹€λ©΄ μ†Œκ°œν•΄ μ£Όμ„Έμš”!

ν† μŠ€μ˜ λ§Žμ€ νŒ€μ› 듀은 QA 직ꡰ과 μΌν•œ κ²½ν—˜μ΄ μ²œμ°¨λ§Œλ³„μ΄κ±°λ‚˜ μ—†λŠ” κ²½μš°κ°€ λ§Žμ•˜μ–΄μš”. μ–΄λ–€ 것듀을 ν˜‘μ—… ν•  수 μžˆλŠ”μ§€, 같이 μ–΄λ–»κ²Œ 쒋은 μ œν’ˆμ„ λ§Œλ“€ 수 μžˆμ„μ§€ 그리고 κ°€μž₯ μ€‘μš”ν•œ λΉ λ₯Έ 배포 ν™˜κ²½μ—μ„œ μ–΄λ–»κ²Œ 쒋은 ν’ˆμ§ˆμ„ μœ μ§€ν•  지에 λŒ€ν•œ λ§Žμ€ 이야기λ₯Ό λ‚˜λˆ„κ³  계속 더 μ§„ν™”ν•˜λŠ” ν˜‘μ—… κ²½ν—˜μ„ 계속 λ°œκ΅΄ν•˜κ³  κ°œμ„ ν•΄κ°€κ³  μžˆμ–΄μš”.
μ‚¬λžŒμ΄ 반볡적으둜 ν…ŒμŠ€νŠΈ ν•˜λŠ”λ° ν•œκ³„κ°€ μžˆλŠ” 맀뉴얼 ν…ŒμŠ€νŠΈλ₯Ό μžλ™ν™”ν•˜λŠ” 것도 계속 μ§„ν–‰ν•˜κ³  μžˆμ–΄μš”. ν…ŒμŠ€νŠΈλŠ” 빨리, 그리고 많이 ν•  수둝 ν† μŠ€μ•± μ‚¬μš©μžλŠ” 더 였λ₯˜λ₯Ό λ§Œλ‚˜μ§€ μ•Šκ²Œ λ˜κ±°λ“ μš”. ν…ŒμŠ€νŠΈ μžλ™ν™”μ™€ κ΄€λ ¨λœ 기술과 μžλ™ν™” μž‘μ„±, μˆ˜ν–‰, 리포트 등을 λ”μš± νŽΈλ¦¬ν•˜κ³  μ•ˆμ •μ μœΌλ‘œ ν•  수 μžˆλ„λ‘ 돕고 μžˆμ–΄μš”.

ν† μŠ€μ˜ QAκ°€ 되기 μœ„ν•΄μ„œ μ–΄λ–€ μ—­λŸ‰μ΄ κ°€μž₯ μ€‘μš”ν•˜λ‹€κ³  μƒκ°ν•˜μ‹œλ‚˜μš”?

ν’ˆμ§ˆμ— λŒ€ν•œ 깊이 μžˆλŠ” 생각과 변화에 λŒ€ν•œ μœ μ—°ν•¨μ΄ μ€‘μš”ν•΄μš”. ν’ˆμ§ˆ 쒋은 μ œν’ˆμ„ λ§Œλ“€κΈ° μœ„ν•œ 근본적인 μƒκ°μœΌλ‘œλΆ€ν„° 이λ₯Ό μ‹€ν˜„ν•˜λ €λŠ” μ˜μ§€κ°€ μžˆλ‹€λ©΄ ν† μŠ€μ˜ QA둜 μΆ”μ²œλ“œλ €μš”.
λ˜ν•œ ν† μŠ€ μ œν’ˆμ€ λ³€ν™”λ¬΄μŒν•˜κΈ° λ•Œλ¬Έμ— μ–΄μ œμ˜ ν† μŠ€μ™€ 였늘의 ν† μŠ€λŠ” 또 λ‹€λ¦…λ‹ˆλ‹€. 이런 뢀뢄도 슀트레슀둜 받아듀이지 μ•Šκ³  변화에 μ μ‘ν•˜κ³  λ‚΄μΌμ˜ ν† μŠ€λ₯Ό μ€€λΉ„ν•˜λŠ” μœ μ—°ν•œ 사고가 μ€‘μš”ν•˜λ‹€κ³  μƒκ°ν•΄μš”.

ν† μŠ€ QA만의 μž₯점이 μžˆλ‹€λ©΄ λ¬΄μ—‡μΌκΉŒμš”?

QA에 ν•„μš”ν•œ λͺ¨λ“  지원을 받을 수 μžˆμ–΄μš”. ν•„μš”ν•œ ν…ŒμŠ€νŠΈ 툴/단말기 λ“± κ΅¬λ§€λŠ” 물둠이고, ν›Œλ₯­ν•œ λ™λ£Œλ“€κ³Ό ν•¨κ»˜ ν•˜λ©° λΉ λ₯΄κ²Œ λ°œμ „ν•  수 μžˆμ–΄μš”. QA업무 νš¨μœ¨μ„±μ„ 높이기 μœ„ν•œ μ—¬λŸ¬κ°€μ§€ λ„μž…λ„ μ§„ν–‰ν•΄μš”. ν”„λ‘œμ„ΈμŠ€ κ°œμ„ μ΄ ν•„μš”ν•˜λ©΄ ν”„λ‘œμ„ΈμŠ€ κ°œμ„ , ν…ŒμŠ€νŠΈλ₯Ό λ„μ™€μ£ΌλŠ” 툴(봇) λ„μž…, κ°œλ°œλ„ μžμœ λ‘œμ›Œ λΆˆν•„μš”ν•œ 곳에 λ¦¬μ†ŒμŠ€κ°€ λ‚­λΉ„λ˜μ§€ μ•Šλ„λ‘ ν•΄μš”.

μ•žμœΌλ‘œ νŒ€μ—μ„œ 이루고자 ν•˜λŠ” λͺ©ν‘œκ°€ λ¬΄μ—‡μΌκΉŒμš”?

ν† μŠ€μ•±μ€ λ³€ν™”κ°€ λΉ λ₯΄κ³  μ‚¬μš©μžλ„ λ§Žμ•„ ν’ˆμ§ˆμ€ λ”μš± μ€‘μš”ν•΄μ§€κ³  μžˆμ–΄μš”. QAνŒ€μ—μ„œ μ‚¬μš©μžλ“€μ΄ μ ˆλŒ€ 결함을 λ§ˆμ£Όν•˜μ§€ μ•Šλ„λ‘ 였λ₯˜ μ—†κ³  μ•ˆμ •μ μΈ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 항상 λ§Œλ‚  수 μžˆλ„λ‘ ν•˜λŠ” 것이 λͺ©ν‘œμž…λ‹ˆλ‹€.
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