토스플레이스 제품 사용 후기

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“간편결제부터 QR까지, 
다양한 결제방식을 지원해서 다른 기계가 필요 없어요”

Q. 토스 프론트가 매장 운영에 어떤 도움이 됐나요?

토스 프론트가 다양한 결제방식을 지원하니까 부수적인 기계를 매장에 놓을 필요가 없어요. 네이버 페이 같은 간편결제를 하려면 다른 기계를 또 들여야 하는데, 토스 프론트 하나로 다 가능하니까 편하고요. 덕분에 매장 공간도 깔끔하게 유지할 수 있어요.

신사동 츄러스 전문점 미뉴트 빠삐용

“따로 공부할 게 없을 정도로 직관적이에요"
“직원들에게 오랜 시간 포스기 교육할 필요가 없어요"

Q. 토스 POS를 사용하면서 가장 좋았던 점은 무엇인가요?

블레어에는 총 22명의 직원이 함께 일하고 있어요. 직원들에게 포스기 사용법을 항상 교육하는데요. 토스 프론트는 직관적이어서 따로 공부할 게 없었어요. 직원들이 토스 POS를 몇 번 눌러보면서 금세 학습하더라고요. 일반적으로 포스기는 어렵고 복잡해서 직원 옆에 하루 종일 붙어서 사용법을 알려줘야 하는데, 직원들이 토스 프론트에서 이 메뉴, 저 메뉴, 둘러보고 몇 시간 만에 사용법을 익혔어요.

송파 베이커리 베이커리블레어

“고객이 몰리는 바쁜 시간대에도 결제 오류가 한 번도 나지 않았어요. 
속도와 안정성이 가장 큰 차별점인 것 같아요"

Q. 매장 운영에 토스 프론트가 어떤 도움이 되었나요?

직장인 분들이 많다 보니 아무래도 12시~1시, 점심시간에 가장 바빠요. 매장도 금방 꽉 차고, 줄도 길고요. 사실 매장 인테리어 때문에 블루투스 단말기나, USB 연결 형식의 단말기 등을 썼었거든요. 그런데 종종 연결이 끊기거나 오류 날 때가 있었어요. 바쁜 시간대에 결제 오류가 나면 굉장히 애를 먹거든요. 토스 프론트는 디자인이 깔끔하면서도 아직까지 오류가 한 번도 나지 않아서 잘 사용하고 있어요.

간편결제, QR코드 인식도 토스 프론트에서 한 번에 처리되니까 편하기도 하고요. 요즘에는 결제 수단이 다양해서 스캐너를 따로 두거나, 결제할 때 포스에 내역을 따로 찍었어야 했는데 지금은 토스 프론트 하나면 되니까 편해요.

광화문 카페 알레그리아

“궁금한 점이 있을 때 
언제나 연락할 수 있는 고객센터가 있어 든든해요"

Q. 토스 프론트를 사용하면서 가장 좋았던 점은 무엇인가요?

단말기에 대한 문의가 있을 때, 토스플레이스 고객센터 이용 경험이 참 좋았어요. 이전에는 포스기에 문제가 생기면 저희 매장 담당자에게 직접 전화를 했었는데 담당자가 바쁘면 연결이 바로 안될 때도 있었거든요. 토스 프론트를 사용하다가 어렵거나 궁금한 점이 있을 때 고객센터에 문의하면, 10분 안에 답변을 받을 수 있었어요. 고객센터 뿐만 아니라 알림톡도 있어서 다양한 방식으로 언제든지 문의할 수 있다는 게 큰 장점인 것 같아요.

경기도 안산 커피, 디저트 전문점 카페, 유